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Estes termos regem o uso do site da Conecta Network e orientam a relação com quem consulta planos ou contrata internet. Ao continuar navegando, você concorda com o que está descrito aqui.
1. O serviço
A Conecta Network oferece acesso à internet por fibra óptica em São Bernardo do Campo e nas localidades informadas no site. Velocidade, preço e demais condições são os vigentes no momento da contratação e podem mudar para novas adesões.
A instalação depende de viabilidade técnica no endereço informado.
2. Uso do site
- Os textos, planos e prazos publicados têm caráter informativo e podem ser ajustados.
- É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou copiar o conteúdo sem autorização.
3. Uso da internet contratada
- A conexão é de uso do titular, salvo condição diferente informada no plano.
- É proibido usar o serviço para crime, spam, ataque a redes ou violação de direito de terceiros.
- Equipamento cedido em comodato, quando houver, continua pertencendo à Conecta Network e deve ser devolvido no encerramento do serviço.
4. Disponibilidade
A conexão pode ser interrompida para manutenção, por falha de rede ou por fator externo. A Conecta Network trabalha para restabelecer o serviço e avisa quando a interrupção for programada.
5. Atendimento
Os canais oficiais são o telefone 11 5990-0445, o e-mail conecta@conectanetwork.com.br, o WhatsApp indicado no site e o endereço Av. Dom Pedro de Alcântara, 557, Vila São Pedro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09784-000.
6. Propriedade intelectual
Marca, textos, layout e imagens deste site pertencem à Conecta Network ou a quem a licenciou. O uso não autorizado não é permitido.
7. Relação com o cliente
A relação de consumo segue o Código de Defesa do Consumidor. O contrato de prestação do serviço, quando formalizado, prevalece sobre este texto nas condições específicas do plano contratado.
8. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados nesta página. Fica eleito o foro da comarca de São Bernardo do Campo/SP, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.