0%
Central do Cliente

Qual plano mais combina com você?

Internet confiável para trabalhar, assistir, jogar e conectar a casa toda.

Básico Fibra

100 Mega

Tecnologia Mesh+ para cobertura Wi-Fi mais ampla em toda casa.

R$ 59,99/mês

Incluso no plano:

  • Download 100 Mbps
  • Upload 50 Mbps
  • Tecnologia Mesh+ e cobertura Wi-Fi mais ampla em toda casa
  • Roteador Dual Band 5Ghz
  • Tecnologia Wi-fi 6
  • Conecta Fibra Óptica
Acesso Fibra

400 Mega

Mais velocidade para estudar, trabalhar, assistir e navegar sem travar.

R$ 49,90/mês

Incluso no plano:

  • Download 400 Mbps
  • Upload 200 Mbps
  • Tecnologia Mesh+ e cobertura Wi-Fi mais ampla em toda casa
  • Roteador Dual Band 5Ghz
  • Tecnologia Wi-fi 6
  • Conecta Fibra Óptica
  • após o 3º valor R$69,90

Planos mensais. Consulte disponibilidade, instalação e condições pelo WhatsApp.

Perguntas frequentes sobre a Conecta Network

Tire dúvidas sobre cobertura, planos, fatura, Wi-Fi e suporte em São Bernardo do Campo.

Como checar se a fibra chega no meu endereço?

A cobertura da Conecta Network em São Bernardo do Campo é confirmada endereço por endereço. Na página de Cobertura, informe o CEP, o bairro ou a rua. Se preferir, chame no WhatsApp ou ligue para 11 5990-0445 com o endereço completo, o número e um ponto de referência. A equipe verifica a viabilidade técnica e, se a rede já passa na sua rua, orienta o próximo passo da contratação.

Como emitir a segunda via da fatura?

Use o botão Central do Cliente no topo do site. Com os dados do titular, você consulta a fatura em aberto e gera a segunda via. Se o acesso não abrir ou a cobrança não aparecer, fale pelo WhatsApp ou pelo e-mail conecta@conectanetwork.com.br informando o nome do titular e o endereço da instalação.

Quais planos de internet estão disponíveis?

São quatro planos de fibra, com valor mensal: Básico Fibra, 100 Mega, por R$ 59,99; Acesso Fibra, 300 Mega, por R$ 79,99; Família Fibra, 600 Mega, por R$ 109,99, o mais escolhido e com Paramount+; e Evolution Game, 800 Mega, por R$ 129,99, voltado para jogos e também com Paramount+. Antes de assinar, a equipe confirma pelo WhatsApp se aquela velocidade está disponível no seu endereço e como fica a instalação.

A internet é fibra óptica?

Sim. Os planos usam a rede de fibra óptica da Conecta Network, com download e upload na velocidade contratada: 100, 300, 600 ou 800 Mbps. A fibra sofre menos interferência do que o cabo metálico, então a conexão tende a oscilar menos em videochamada, streaming e jogos.

O que vem incluso no plano?

Todos os planos incluem roteador Dual Band 5 GHz, tecnologia Wi-Fi 6 e Mesh+ para ampliar o sinal dentro de casa. Nos planos Família Fibra, de 600 Mega, e Evolution Game, de 800 Mega, o Paramount+ entra junto com a internet. Instalação e demais condições são explicadas no atendimento, antes de você fechar.

Como contratar um plano?

Escolha o plano na página inicial ou em Planos e toque em Escolher. O botão abre o WhatsApp com o pedido daquela velocidade. Você também pode ligar para 11 5990-0445. A equipe confirma o endereço, explica a instalação e combina o horário. A contratação só é concluída depois desse atendimento.

O Wi-Fi chega em todos os cômodos?

O roteador Wi-Fi 6 e a tecnologia Mesh+ ajudam o sinal a alcançar mais cômodos. O resultado depende do tamanho do imóvel, das paredes e de onde o equipamento fica. Na instalação, o técnico posiciona o roteador. Se algum cômodo continuar fraco, fale com o suporte: dá para orientar um ponto mais central ou um ponto extra de Mesh.

Como falar com o suporte?

Para dúvida de sinal, fatura ou instalação, use o WhatsApp do site, o telefone 11 5990-0445 ou o e-mail conecta@conectanetwork.com.br. Tenha em mãos o nome do titular e o endereço da instalação. Isso agiliza a consulta da conta e o agendamento de uma visita técnica, quando for o caso.

Olá, precisa de ajuda?